Sân bay Đà Nẵng quảng bá dịch vụ qua video ‘Hành trình vali’

Sân bay Quốc tế Đà Nẵng (DIA) vừa cho ra mắt một video quảng bá độc đáo mang tên Hành trình vali, minh họa sự tận tâm của đội ngũ nhân viên cùng chất lượng dịch vụ đa dạng tại sân bay.

Video sử dụng hình ảnh một chiếc vali trắng được “nhân hóa”, kể lại hành trình khám phá Đà Nẵng và trải nghiệm những dịch vụ tại đây, mang đến góc nhìn mới mẻ và đầy cảm hứng.

Chiếc vali và hành trình khám phá Đà Nẵng

Trong video, chiếc vali trắng như một “du khách”, kể lại cách mình nhận được sự giúp đỡ tận tình từ đội ngũ nhân viên DIA, từ khi hạ cánh đến lúc rời sân bay. Đây là cách sân bay khéo léo khắc họa sự thân thiện, chuyên nghiệp – những giá trị cốt lõi trong dịch vụ tại DIA.

Thông điệp “Embrace Hospitality – Trọn lòng hiếu khách” được thể hiện rõ nét, với kỳ vọng mang lại trải nghiệm tuyệt vời qua việc chăm chút từng chi tiết nhỏ trong dịch vụ.

(Hình ảnh: Sưu tầm)

Dịch vụ phong phú đáp ứng mọi nhu cầu

Theo khảo sát từ Booking, có đến 43% Gen Y và Gen Z yêu cầu các tiện ích độc đáo tại sân bay như khoang ngủ, spa hay nhà hàng chất lượng cao. Bên cạnh đó, hơn 34% hành khách còn chọn địa điểm du lịch dựa trên chất lượng sân bay.

Để đáp ứng những mong muốn này, DIA không ngừng cải tiến dịch vụ và cơ sở vật chất, đảm bảo mọi hành khách đều cảm thấy thoải mái trong thời gian chờ đợi. Các phòng CIP (phòng chờ thương gia) mang đến không gian riêng tư, tiện nghi cùng tiệc buffet phong phú. Khu vực spa thư giãn, khu vui chơi trẻ em đầy màu sắc và phòng nuôi con bằng sữa mẹ được thiết kế chu đáo, tạo sự hài lòng cho mọi đối tượng khách hàng.

(Hình ảnh: Sưu tầm)

Không chỉ dừng lại ở các dịch vụ tiện ích, DIA còn tích hợp các yếu tố văn hóa bản địa thông qua hoạt động như Con đường di sản, nơi trình diễn nghệ thuật truyền thống miền Trung. Đây là cơ hội để hành khách khám phá văn hóa Việt Nam ngay tại sân bay.

Chất lượng đạt chuẩn quốc tế

DIA tự hào với nhà ga quốc tế được Skytrax công nhận 5 sao vào năm 2024, minh chứng cho chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất đẳng cấp. Sân bay liên tục cập nhật công nghệ hiện đại, đảm bảo hành khách có trải nghiệm tối ưu từ khi làm thủ tục đến lúc lên máy bay.

Đội ngũ nhân viên PAT (Passenger Assistance Team) cũng đóng vai trò quan trọng, luôn sẵn sàng hỗ trợ trước và sau chuyến bay. Hình ảnh họ xuất hiện trong video không chỉ nhấn mạnh sự tận tâm, mà còn truyền tải thông điệp rằng DIA là người bạn đồng hành tin cậy của mọi du khách.

(Hình ảnh: Sưu tầm)

Trọn vẹn cảm xúc trong từng chuyến đi

Đại diện sân bay Đà Nẵng chia sẻ:
“Mỗi chuyến đi, dù bắt đầu hay kết thúc tại DIA, đều là những trải nghiệm trọn vẹn cảm xúc. Chúng tôi mong muốn mỗi hành khách đều cảm nhận được sự chào đón nồng nhiệt và sự thân thiện từ đội ngũ nhân viên.”

Với video Hành trình vali, DIA không chỉ quảng bá dịch vụ mà còn gửi gắm cam kết về một hành trình đầy ý nghĩa, nơi mỗi khách hàng đều cảm thấy như trở về nhà. Đây là bước tiến mới trong việc xây dựng hình ảnh một sân bay hiện đại, thân thiện và đậm chất văn hóa Việt Nam.