Vietnam Airlines 2 Năm Liên Tiếp Được Vinh Danh 5 Sao Xuất Sắc

Vietnam Airlines vừa ghi dấu ấn lớn trên bản đồ hàng không quốc tế khi lần thứ hai liên tiếp được tổ chức The Airline Passenger Experience Association (APEX) trao danh hiệu danh giá “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” (Five Star Major Airline) năm 2024.

Đây là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực không ngừng của hãng trong việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế của ngành hàng không Việt Nam trên thế giới.

Hành trình chinh phục lòng tin hành khách

(Hình ảnh: Sưu tầm)

Giải thưởng APEX được đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế của hành khách trên hàng triệu chuyến bay toàn cầu. Kết quả không chỉ phản ánh chất lượng dịch vụ xuất sắc của Vietnam Airlines, mà còn ghi nhận vai trò quan trọng của hãng trong việc kết nối hành khách quốc tế với Việt Nam thông qua những chuyến bay đẳng cấp.

Đây là thành công nối tiếp của năm 2023, khi Vietnam Airlines đã được vinh danh là “Hãng hàng không quốc tế 5 sao”. APEX chỉ trao danh hiệu này trong thời hạn 2 năm, đòi hỏi các hãng hàng không phải liên tục cải tiến và duy trì chất lượng để tiếp tục được công nhận.

Phát biểu về giải thưởng, ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines, bày tỏ:

“Chúng tôi rất tự hào khi tiếp tục được APEX vinh danh là ‘Hãng hàng không 5 sao xuất sắc’. Đây là sự khích lệ to lớn, đồng thời là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của quý khách hàng.”

Nâng cao chất lượng dịch vụ – Chìa khóa thành công

Để đạt được danh hiệu này, Vietnam Airlines đã tập trung đầu tư vào các dịch vụ hiện đại và tối ưu hóa trải nghiệm hành khách. Hãng sở hữu đội bay trẻ và hiện đại bậc nhất châu Á với các dòng máy bay tiên tiến như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350 và Airbus A321neo. Không dừng lại ở đó, hãng còn triển khai nhiều cải tiến đồng bộ như:

(Hình ảnh: Sưu tầm)

• Nâng cấp tiện ích tại sân bay: Tăng cường sự tiện nghi và tối ưu hóa quy trình làm thủ tục.
• Sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững: Hướng đến bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
• Hợp tác quốc tế: Mở rộng mạng lưới đường bay với các đối tác hàng không lớn trên thế giới.

Khẳng định vị thế toàn cầu

Việc tiếp tục nhận danh hiệu “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” không chỉ là niềm tự hào của Vietnam Airlines mà còn khẳng định vị thế của hãng bên cạnh các tên tuổi lớn như Korean Air, Lufthansa, và Delta Air Lines. Đây đều là những hãng hàng không hàng đầu thế giới với trải nghiệm bay chất lượng cao.

Không dừng lại ở đó, Vietnam Airlines còn được vinh danh qua hàng loạt giải thưởng quốc tế như:

• “Hãng hàng không hàng đầu châu Á” ở nhiều hạng mục của World Travel Awards.
• Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới theo Airline Ratings.
• Top 5 hãng hàng không đúng giờ nhất châu Á – Thái Bình Dương theo Cirium.

(Hình ảnh: Sưu tầm)

Danh hiệu “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” của APEX là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực không ngừng của Vietnam Airlines trong việc mang lại trải nghiệm bay vượt trội. Thành công này không chỉ nâng cao hình ảnh của hãng mà còn góp phần khẳng định vị thế ngành hàng không Việt Nam trên trường quốc tế. Với đà phát triển này, Vietnam Airlines tiếp tục đặt mục tiêu dẫn đầu trong việc mang đến những hành trình bay đáng nhớ và kết nối Việt Nam với thế giới.